ANKARA ÇİÇEKÇİLİK ORGANİZASYON TESLİMAT ŞARTLARIMIZ

TESLİM ŞARTLARI

Müşteri hizmetleri.
Alışverişimle ilgili problemlerde kimi aramalıyım? 
LİMON ÇİÇEKÇİLİK için iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Firma Adı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK

Yetkili Adı Soyadı : LİMON ÇİÇEKÇİLİK
Adres : Gökkuşağı mahallesi Gökkuşağı caddesi Gökkuşağı Apt No 57- A Balgat Ankara

Şehir : ANKARA
Posta Kodu : 06520
Telefon : 0 312- 000 00 00

NEREYE NE GÖNDEREBİLİRİM?

1-Sitemizdeki kodlu ürünler Merkez ve şubesi olunan ilçelerde kendi atölyelerimizde , Merkez ve şubeler  dışında ise anlaşmalı çiçekçilerimiz vasıtasıyla hazırlanıp gönderilmektedir.(6 Büyük ilde kendi asıl işyerlerimiz vardır.) Göndermiş olduğunuz bölgede çiçekçi yok yada aynı ürünü yapabilecek çiçekçi bulunamaz ise vermiş olduğunuz gün yada 1 gün öncesinde (kargo firmasının hizmetine bağlı olarak ) çiçek teslimatı yapılır. Teslimat kargo firmasının standartlarına göre teslim edilir.Kargo adrese ücretsiz gönderimli ve telefon ihbarlı olarak yollanır.Yine çeşitli sebebler ile ulaşmaması halinde kargo tarafımıza geri dönmekte ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.

2-Vermiş olduğunuz siparişlerinizde 3+1 yazısını gördüğünüz her üründe aynı üründen 3 kez yollarsanız bir dördüncüsü firmamız tarafından ücretsiz olarak yollanacaktır. Bu uygulama sadece Ankara ve belli İller için geçerlidir.   hangi il'e sipariş verirseniz verin 3 sipariş verdiğinizde bir dördüncüsü Merkez ve Kampanya yapılan adreslere  ücretsiz olarak yollanacaktır.

3- İl ve İlçe dışı tabir ettiğimiz  kasaba - belde - köy gibi yaşanılan bölgelere sipariş verilmesi durumunda siparişiniz o bölgelerin bağlı olduğu ilçeye kargo ile yollama ve bu kargodan alıcı kişiyi telefon ile bilgilendirme yapılarak gönderim gerçekleştirilecektir.Bunun için ek ücret müşteriden istenmeyecektir.

4-Gidilen adreste alıcı kişi  il dışında ise çalışma arkadaşları - komşuları  alıyor ise ilk etapta o kişilere teslimat yapılmaktadır.Eğer çiçeği kimse almak istemiyor ise çiçek adresimize geri dönmekte ve 2 hafta içinde tekrar adrese gönderim yapılmaktadır.

5- Gidilen adreste güvenlik görevlileri çiçekçi elemanlarımızı içeriye almıyor ve çiçek teslimatını yaptırmıyor ise firma elemanımız göndericiyi arayıp bu konuda bilgi vermektedir. Adresten ayrılarak çiçek ile birlikte firmaya gelmektedir. Tekrar adrese gönderim mesafeye göre 15 ytl ile 30 ytl arasında yapılmaktadır.

TESLİM SAATLERİ?

Sipariş teslimi ANKARA içinde 09.00-23.30 saatleri arasında yapılır.Özel günler dışında verilen siparişler ANKARA içinde belirtilen saatlerde yapılmaktadır. ANKARA dışında ise siparişleriniz 09.00 ile 21.00 saatleri arasında yapılır.Özel günler siparişlerinizde siparişleriniz için zaman ve saat vermemekteyiz.Belli güzergahlardaki araçlarımız siparişin güzergah doğrultusunda siparişleri sırası ile bırakarak ilerlemektedir.Özel günler dışında siparişleriniz zamanında ve vaktinde bırakılmaya gayret edilmektedir.

NE KADAR ZAMANDA?

Aynı gün teslimatlar için son sipariş verme saati 22.00' dir . Ancak özel günlerde siparişler yoğunluk nedeniyle bir gün önce saat 23.30' a kadar alınabilmektedir. Özel günlerde özel günün olduğu tarihte tüm sitelerimizde her sayfada teslim saati ve teslim ile ilgili duyuru yapılmakta ve bu duyuruya göre sipariş alınmaktadır. Bu duyurular her sayfada geçmekte ve ikaz biçiminde yayınlanmaktadır.
Siparişleriniz tüm Türkiye'de şehir merkezlerinde, bize ulaştığı andan itibaren en fazla 3,5 saat içerisinde teslim edilmektedir.(Kendi şubelerimizin olduğu illerde teslimat maksimum 1 saattir.trafik ve yol durumuna bağlı olarak değişiklik olabilir.)özel günlerde sarkma yaşanabilmektedir.
Eğer teslimat adresi ilave yol ücreti gerektiren bir bölgedeyse, gün içerisinde istenen teslimatlar için, siparişinizin teslim süresi maksimum 3.5 saatlik teslim zamanını aşabilir.

Özel Günlerde yoğunluktan dolayı, tüm siparişleriniz gün içerisinde teslim edilir. Saat garantisi verilmemektedir.özel günler ile ilgili özel günler teslimat konusunu inceleyiniz.
Düğün, nikah açılış gibi saatli siparişlerin tüm yurtiçi bölgeler için 5 saat öncesinden verilmesi gerekmektedir.Düğün Açılış ve diğer modellerdeki yapılan ürünler zamanında ve vaktinde adrese götürülür.Sipariş esnasında yanlış tarih verilmesi yada nikah saati gibi önemli konularda zamanın sipariş formunda yanlış yazılmış olması gibi durumlarda ücret iadesi yapılmayacağı gibi bu itirazlarda firmamız hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.
Yurtdışı siparişler, Türkiye'nin doğusunda kalan ülkeler için teslim tarihinden en az 2 iş günü, batısında kalan ülkeler için en az 24 saat önceden verilmelidir. Yurtdışı siparişlerinde, cumartesi öğleden sonra, pazar günü, tatil günleri ile çalışma saatleri dışında teslimat yapılamamaktadır. Ayrıca saatli sipariş alınamamaktadır.
Hava ve tabiat şartları,yoğun trafik ve kaza gibi benzeri sebepler teslim zamanında istisnai durumlar yaratabilir.

ADRESTE BULUNAMAYAN ALICI

Teslim esnasında alıcı adreste bulunamamışsa;
1-Bazı şehirlerde çiçek siparişleri meskenlerde kapı komşularına veya varsa kapıcıya,işyerlerinde iş arkadaşlarına veya güvenlik görevlilerine bırakılmaktadır.Bazı istisnai durumlarda adres bulunamaması, kişiye ulaşılamaması ,adresteki komşu yada diğer şahısların çiçeği almak istememesi yada bunlara teslim edilememesi durumunda çiçek siparişi ANKARA için verildi ise 1 gün sonra tekrar aynı adrese gidilerek yapılmaktadır.( Diğer illerde ve şubesi olunan il ve ilçelerde ise verilen adrese gidilip kişi bulunamıyor , adres hatalı , evde kimse yok ve kapıcı yada komşuları çiçeği hiçbir şekilde kabul etmiyor ise teslim şartlarımız gereği ürün kargo ile verilen adrese ücretsiz ve kargo masrafı firmamıza ait olmak üzere tekrar gönderilir. Alıcı hiçbir şekilde kargo masrafı ödemez. ) Eğer kişi yine bulunamıyor telefonları yanıt vermiyor ve kimse çiçeği almak istemiyor ise çiçek 1 hafta boyunca işyerimizde tutulmaktadır. sipariş veren kişi bu 1 haftalık süre zarfında çiçeği adresimizden alabilmektedir.Bu konuda kesinlikle ücret iadesi yapılmamaktadır.Diğer şehirlerde ise aynı şartlarda oluşan teslim edilememe durumunda 2 yol izlenmektedir. 1. yol adrese çiçek gönderilir ve kişiye ulaşılamaz ise yada çeşitli sebebler ile o gün içinde kişiye teslim yapılamaz ise bu konu merkezimizden takip edilir ve ulaşılamayan gün den hemen sonra ( 2 iş günü içerisinde) kargo halinde aynı belirtilen adrese kargo ücreti tarafımızdan verilmeli ve adrese teslimli ,telefon ihbarlı olarak yollanır.yinede kişi ile irtibat kurulamaması teslim edilmemesi halinde firmamız üzerine düşen sorumluluğu yaptığı için bu konuda ücret iadesi yada tekrar gönderim yapmamaktadır.bu konuda Türkiye nin en iyi kargo firmaları ile çalışılmaktadır..Eğer çiçek kargo ile yollanmış ise kargo kuralları geçerlidir.
2-Bazı hasta hanelerin,işyerlerinin ve askeri bölgelerin kuralları nedeniyle odaya ve/veya katta kişiye çiçek teslimatı yapılamamaktadır. Buralarda görevli kişilere siparişiniz teslim edilmektedir.Özellikle askeri bölgelerde kişiye ulaştırılamayan siparişler eğer ankara için ise 1 gün sonra tekrar yollanma yolu seçilerek yapılmaktadır.Ankara dışındaki illerde ise şube nin yada ilgili çiçek firmasının alıcıya ulaşamaması halinde genel merkezden adrese tekrar kargo çıkarılmaktadır.yine ulaşılamaması halinde kargo tarafımıza geri dönmektedir. Bu durumda sorumluluk kabul edilmemekte ve iade yapılamamaktadır.

3- Adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış , evde yada adresinde olmayan alıcılar için ilk etapta mesai arkadaşı yada komşularına teslim edilmeye çalışılır. Teslimat yapılamaz ise 1 gün sonra tekrar gider ve yine kişiye ulaşılamıyor ise bina yada meskendeki teslim şartımız binadaki yönetici , güvenlik , komşusu , mesai arkadaşı gibi yerlere teslimat yapılmaktadır. Bazı binalarda kişi yerinde yok ise diğer apartan komşuları asla çiçeği almak istememektedirler. Bu durumda teslimat bu kişilerede yapılamamaktadır. Çiçek servis aracımız ile geri dönmekte ve 1 gün sonra yine gitmektedir. Kişi yine hala yerinde yok ise kapıya not bırakılır ve çiçek teslimatı için tekrar aynı adrese gidilmez ve kişinin çiçeği alması istenmektedir. ( Adresi uzak ve 2 kez gitmeden sonra halen kişiye teslim edilemeyen siparişler için adrese gönderim tekrar asla yapılmaz.)

Adreste bulunamayan ve komşusu , yönetici , apartman görevlisine bırakılan çiçekler için alıcı firmamızı arayıp ben çiçeğimi karşı komşumdan alamadım , küsüm , konuşmuyorum , siz gelip çiçeği alın bana verin gibi durumlarda firmamız teslim şartlarımızdaki hükümler gereği teslimat yaptığı için bu konuda talebleri gerçekleştirmeyecektir.          

                                                                                                                                                           
NAKLİYE ÜCRETİ

Siparişlerinizin tüm Türkiye' de şehir merkezlerinde teslimi ile ilgili ilave bir ücret alınmamaktadır. Ancak şehir dışı kabul edilen yerlerde ilave yol ücreti talep edilir. Yol ücreti şehir giriş veya çıkışlarındaki şehir tabelaları sonrası ilk 15 km için 6 YTL. sonraki ilave 15 km için 10. YTL. daha sonraki ilave 15 km için 14.YTL. 'dir. Daha uzak mesafeler için alınan yol ücretleri eğer çiçekçi yok yada kargo ile gönderilecek ise kargo ücreti olarak işleme alınacak daha fazla tutan kargo ücreti ise firmamız tarafından karşılanacaktır.( Mesafe farkları kargo ile gönderimi gerekli kılıyor ise ürün kargo ile gönderilir ve kargo teslimatı kargo firmasının teslim şartları ile yerine getirilir.)

ADRES YANLIŞLIĞI - ADRES BULUNAMAMASI DURUMU :

Siparişlerinizi verdiğinizde adres bilgilerinin tam doğru ve verilecek telefonların çalışır vaziyette olması gereklidir.Adres yanlış yada sadece telefon ile adresi öğrenerek gidin türündeki siparişlerde eğer adres yanlış ise kişinin teline ulaşılarak doğru adres alınmakta fakat adres farklı bir güzergahta ise sipariş araçta olduğu için sipariş merkeze döneceği için eğer vakit var ise o gün yok o güzergaha çıkmış araç dönmedi ise 1 gün sonra adrese gönderim yapılmaktadır.Telefon ile adres alınarak verilen siparişlerde ise kişinin teline ulaştığımız anda sipariş işleme girecektir.Kişi eğer geç vakitte telefonu açtı ise sipariş bir gün sonraya sarkabilecektir.Aşağıdaki tür siparişlerde ürün sarkması yaşanacaktır.

  - Alıcının Adres semt yada ilçesinin farklı çıkması durumlarında. ( Ankara keçiören  yazılıp ANKARA polatlı adresinden çıkma gibi )

  - Alıcı adresinin tam ve bulunabilir özelliklerinden yoksun olması durumunda ( xxxx caddesi yyy sokak 125 nolu apartman yerine cadde ve sokağın yanlış olması gibi durumlarda )

 - Doğru bir adres alıcı ad soyad cadde , sokak , semt ve bina numarası bina adından oluşmuş adrestir. Cadde yada sokak ismi girilmeden yapılan siparişlerde siparişiniz teslim edilemeyebilir. Adres tarifi ile yapılmış uzun sarı binadan dönün 5 bina geçin sonra sağa dönün karşınıza çıkacak merdivenli yoldan çıkın ortadaki yeşil 3 katlı bina türündeki benzerindeki siparişler tam adresten yoksun siparişlerdir ve teslimatları yapılamayabilir.

  -Bazı semt ve adreslerde düzensiz kentleşme ve bina yapılmalarında bina ve sokak numarasının karışık ve zor olduğu yerlerde - sokak ve bina numarasının yazılmadığı yada 2 numaralı bina yanında 4 olması gerekirken bu binanın başka bir sokakta ve 120 numaralı binanın yanında çıkması gibi durumlarda  sipariş için 30 dakika arama yapılmakta ve eğer adres bulunamıyor ise kişiye ulaşılarak adres alınma yolu izlenmekte , eğer kişiyede ulaşılanmıyor ise kişi telini açana kadar sipariş merkezde bekletilmektedir.Sipariş çıktığı için bu şekildeki siparişlerde sipariş iadesi asla yapılmamaktadır.

 - Düzgün bir adres cadde-sokak-bina no- daire no yada şirket ismi - semt - il ve alıcı ad soyadı teli olarak bize ulaşan siparişlerde tam adres kavramı içerdiğinden sorun yaşanmayacaktır. XXX SİTESİ YYY KOPERATİFLERİ  ANKARA türündeki siparişte adres düzgün olmayacağı için sipariş gününde teslim edilemeyebilecektir.

 - Adres yanlışlıklarından doğacak ve teslimatı yapılamayacak , adresi bulunamayan ( Adres yanlışlıkları sebebi ile) , telefon açmamıza rağmen kişiye ulaşamadığımız adresli gönderimlerde ASLA PARA İADESİ YAPILMAMAKTADIR. Bu durumda kişilerin bize ulaşması halinde gönderimleri 1 kez daha yapılmaktadır.

HAVA ŞARTLARININ OLUMSUZLUĞU DURUMLARI TESLİMAT BİLGİLERİ

Hava şartları özellik ile sipariş teslimini güçleştiren teslimatta aksaklık yaşatan elde olmayan sebeplerden birisidir. Bunların başında kar yağışı , yolların buzlu olması gibi sebepler önde gelen sebeplerdendir. Siparişlerin alımında hava durumlarında olmayan sorunlar sipariş gün ve zamanında çıktığında elimizden geldiğince teslimatlar yapılmaya çalışılmaktadır. Aksaklıklar doğadan geldiği için bu gibi durumlarda teslimatlarda bazı bölgelere ulaşılamayacağı , çıkılamayacağı , trafikte ilerleme yapılamayacağı durumlarında sipariş hazırlanıp araçta yada işyerinde bekletildiği , ulaştırılmaya çalışıldığı için teslimatlar bir sonraki gün yada günlere sarkabilecektir. Bu gibi durumlarda elimizden geldiğince ulaşılabilen her yere zaman ile ulaşılmaya çalışılmaktadır. Merkez dışı ve bu durumların sebep yaşandığı merkez dışı ilçelere son çare olarak Kargo ile gönderim yapılmaktadır. 

MUHTEVİYAT VE TAZELİK GARANTİSİ

Bazı kodlu ürünlerde mevsimsel nedenlerden ve lojistik aksamalardan dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün-materyal/değişik renk kullanma hakkı mahfuzdur.(Yani büyük il merkezleri , küçük ilçeler - küçük il yada bu il lerin ilçelerinde - Kasabalarında - Köylerinde  aynı ürün yada ürün yanında sunulan materyalin değiştirilme hakkı bizde saklıdır.Ağrı ya yada Ağrı nın bir ilçesine küçük bir sepette bir ayıcık ile beraber gönderilmek istenen çiçek eğer bu ürün yollanamıyor ise o ürünün muadili tutarında bir ürün gönderme hakkımız vardır.) Mevsim çiçekleri yazan kısımlardaki çiçeklerde mevsim çiçeklerinden ürünler yapılmaktadır. Yazın çok sıcak olduğu günlerde 12 adet gül buketi gibi alımlarda çiçek buket olarak yapılacak ise ve gidilecek mesafe uzun , çiçeğin arabada kalma süresi fazla ise çiçeklerde bir değişiklik olmadan sayı ve miktar olarak bunu sepet yada vazo içerisine yapma hakkımız mevcuttur.
Tüm çiçekler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır.

* Materyal ; Çiçek dışında kullanılan malzemedir. (oyuncak , kutu yada cam gibi malzemeler) Bu materyallerin bulunamadığı durumlarda o materyale eşdeğer ürünler kullanılmaktadır. Bu çiçek olabileceği gibi stoklarda ne var ise o materyal / ürün kullanılabilir. Bazı durumlarda kırmızı yada pembe renk çiçek yollandığında başka renklerde çiçek gönderimi olabilecektir. Küçük yerlerde ve çiçek stoğunun olmaması halinde aynı eder oranlarında ama farklı renklerde çiçek gönderimi de yapılabilecektir.

  - Cam materyal ; Kullanılan cam materyallerimiz 2 ile 3 tl arasındaki camlardan kullanılmaktadır. Stok durumuna bağlı olarak cam görüntüsünde ve fiyatı cam ile aynı olan mika vazolar kullanılabilmektedir. Cam ve cam ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal ( mika ) kullanma hakkımız mevcuttur. Bazı küçül il yada ilçelerde cam bulunmaz ise mika vazo kullanılabilir , Kargo ile gönderimlerde cam kullanılamadığı için cam yerine farklı materyaller kullanılarak gönderimler güvene alınmaktadır. Ayrıca ilave çiçek yada fazla çiçek kullanılmadı ise cam tutarı olan  2 ile 3 tl lik kısım tarafınıza iade edilecektir.

  - Sepet materyal ; Kullanılan sepet materyalimiz 1.5 tl ile 3.5 tl arasındadır. Sepet ve sepet ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur.

  - Kutu materyal ; kullanılan kutu materyalimiz 1 ytl ile 2.5 tl arasındadır. Kutu ve kutu ile ilgili kullanılan aranjman çiçeklerde materyal bulunamaması halinde ilave çiçek yada benzer materyal kullanma hakkımız mevcuttur.

  - Çikolata Materyal ; Ürünlerimiz yanında sunulan çikolatalar YERLİ çikolatadır. Öncelik ile sunulan hizmet çiçekçilik hizmetidir ve ürün için ödenen tutar ürünün yani çiçeğin ücretidir. Çikolata lı ürünlerimiz ilgili pastahanelerden alınan ve firmamızın bir kar amacı gütmeden çiçek yanında verdiği hediyelerdir. ( sadece çikolata lı satılan ürünlerde bu şart aranmamaktadır.). Görüntü ve biçimde farklılık olabilmektedir.

  - Hediye ; Sitemizde bu ürünün yanında şu ürünler hediyedir yazılı olan ürünler hediyemizdir. Ayrıca para ile satılmamıştır ve adı üstünde olduğu gibi bu için sipariş anında ek ücret te alınmamıştır. Hediye yi alıp almamakta müşterilerimiz serbesttir. Hediyelerdeki değişiklikler tarafımızdan materyal ve görüntü değişikliğine uğrayabilir. Bu ürünler hediyedir yazılı ürünler hediyedir ve stoklar ile sınırlıdır. Büyük iller ve şubelerimizde ürün var ise hediye edilir. Stoklar yok yada bitmiş ise hediye gönderimi yapılamayabilir. 

- Yaşpasta ; Ürünlerimiz de kullanılan yaşpastalar 2 , 4 , 6 ( iki , dört , altı ) kişilik yaşpastadır. Taze ve gidilen yerdeki en iyi pastahaneler kullanılmaya özen gösterilir. Firmamız pasta satışı yapan firma değildir. En uygun ve taze pastalar verilen adrese yakındaki yerden gönderilir.

* Yaş Pasta ve tüm pasta ürünlerimiz günlük olarak hazırlanan ürünlerden seçilerek adreslere teslim edilir. Firmamız vermiş olduğunuz pasta siparişini en yakında kendini kanıtlamış , sağlık ve hijyen kurallarına harfiyen uygulayan ve bu konudaki tüm belgelerini almış firmalardan temin ederek kendi personeli yada ilgili personeller ile pasta siparişini adresine ulaştırmak ile mükelleftir.

* Aynı ürün tezgahlarda bulunamadığı durumlarda  ürün değişikliği yapılabilir.

* Köy , Belde , Nahiye , belediyelik  ,  Kasaba gibi yerlerde pastane yada pastacı bulunmaması , aynı ürün olmaması durumunda siparişlerinizin yerine yaş pasta yada türevleri yerine kargo ile en uygun eşdeğerde pasta dışı ürün gönderilmektedir.

* Aynı ürün tezgahta bulunmaz ve fırından yeni çıkarılmak üzere ise adres teslim saatleri fark yaratabilir.

* Firmamız pasta üreten , pasta yapan , pasta malzemeleri üreten bir firma değildir. Sitemiz üzerinden pasta siparişi alınmakta ve en kaliteli siparişi verdiğiniz yere en yakın pastaneler kullanılarak siparişiniz adreslere gönderilmektedir.

* Ankara dışı pasta gönderimlerinizde gönderim yaptığınız bölgedeki kaliteli ve kendini kanıtlamış pastaneler aracı olarak kullanılmaktadır.

* Çiçekli yaşpasta larda çiçek ve yaşpasta ayrı ayrı gönderimi yapılabilmektedir. Bazı bölgelerde çiçek olmadığında yaşpasta gönderilebilir. Pastacı olmayan yerlerde ise bu her iki ürün görüntü değişikliğine uğrayarak pasta yerine çikolata gönderilebilir.

- Balon - Uçan balon ; Balon ve uçan balon için görüntü ve şekil değişikliği olabilir. Burada satılan ürün balonun şeklinden daha ziyade balonun içindeki helyum gazıdır. Balon materyal görüntülerinde şekil ve görüntü değişikliği olabilir. Vermiş olduğunuz ücret balon görüntüsünden daha ziyade balonun içindeki gaz oranıdır. Gazsız balon ücreti sade balonlar için 500 kuruş , folyo ve çizgi film hayvan karekterli balonlar için ise 3 ile 15 TL arasındadır. Latex Balonların havada kalma süresi sıcaklığa bağlı olarak 5 ile 8 saat arasındadır. Folyo balonlar 2 ile 5 gün arasında havada kalmaktadır. Latex balonlar kısa süreli havada kaldığı için organizasyonunuza yakın saatlerde teslimat isteyiniz. Folyo balonlar bulunamadığında yada stokta bulunmadığında sade balonlara folyo balon içine girecek kadar gaz oranı doldurularak sade balonlar artırılmaktadır.

  - Buket yada demet olarak verilmiş bir siparişi gerekli ve önemli şartlarda cam yada sepet şeklinde yapma hakkımız mevcuttur. Bunun için yapılan ek materyalde ek ücret müşteriden asla istenmemektedir.

- Ayıcık demeti ve Ayıcık buketi için teslimat bilgi ve şartlarımız şu şekildedir ;

 Bu siteden vereceğiniz tüm ürünler Ankara merkez dışında diğer tüm il ve ilçelere kargo ile gönderilmektedir.

 Ürünlerimizde kullanılan peluş ayıcık ve tavşancıklarımız 10 ile 12 cm büyüklüğündedir.

 Ürünlerimizde görmüş olduğunuz gül modelleri canlı gül değil yapay güllerdir. Yine aynı şekilde ayıcık ve buket çiçek demeti olarak geçen ürünlerimiz yapay gül ve çiçeklerdir.

 Kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Ek bir ücret ödeme söz konusu olmamaktadır. Türkiye genelinde en ücra köy ve beldelere dahi gönderim yapılmaktadır.

 Ankara merkez bölgelere gönderimlerimiz aynı gün içerisinde yapılmaktadır diğer il merkezlerine 1 ile 2 iş gün içerisinde belde ve köylere ise 3 ile 7 gün içerisinde kargo firmalarının dağıtım günlerine bağlı olarak teslimat yapılmaktadır.

 Fiyatlarımız kdv dahil fiyatlardır.

 Bu siteden verdiğiniz tüm ürünler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. Cumartesi saat 16.00 dan sonra ve pazar günü verilecek ürün siparişleri ilk pazartesi kargoya verilerek gönderilmektedir. Köy ve belde gibi yerlere ise ptt kargo ile gönderim yapılmaktadır.

 Bu siteden sipariş verme durumunda sizden alınan tarih ve saat siparişi 2 yada 3 gün önceden vermeniz durumunda aynı gün teslimat yapılacak şekilde önce kargo firmasının dağıtım bilgilerine bağlı olarak kargoya verilmektedir. Saat ve dakika olarak siparişler dikkate alınmamaktadır. Kargo teslimatına bağlı olarak siparişi daha önceden verdi iseniz mesai saatleri doğrultusunda teslimat yapılmaktadır. Yinede bazı bölgelere kargoların göndereceği ürünlerde dağıtım kargo firmasının kurallarına göre olmaktadır. Verilmiş bir sipariş 1 gün önce gidebildiği gibi 1 gün sonrada gönderilebilmektedir. Aynı gün içerisinde sipariş verip aynı gün gönderimi sadece Ankara belli bölgelere yapılmakta diğer il ve ilçe gibi yerlere gönderim yapılamamaktadır.
 

  - Önemli uyarı ; Ayıcık , balon , süslemede kullanılan taş , kum , fiyonk , kelebek , kuş , boncuk , midye kabukları , yeşillik , sprey , kartvizit gibi materyaller çiçek ücretine tabi olmayan ve görüntü görselliği sağlayan materyallerdir. Ayıcık yada tavşancık ve buna benzer hayvan figürlü oyuncaklar fiyata dahil olmayan ve firma hediyesi olan ürünlerdir. Görüntü değişikliği stoklara bağlı olarak değişebilmekte yada hiç stokta kalmaması durumunda gönderilemeyebilmektedir. Tüm oyuncaklarımız stoktaki durumlarına bağlı olarak 10 cm ile 25 cm arasında olabilmektedir. Bu materyalleri çiçek sayısına sabit kalınarak tanzim ve kullanma hakkı , görsellik tarafımıza ait olacağı için istenilen şekilde kullanma hakkımız mevcuttur. Çiçek dışında kullanılan yaşpasta eğer sadece yaşpasta olarak verildi ise 4 kişilik olarak gönderilmekte  çiçek ile beraber verildi ise 2 yada 4 kişilik yaşpasta olarak gönderilmektedir.Bu ürünler asla ücrete tabi olmayan firma hediyesi türünde ürünlerdir.

ÖZEL GÜNLER TESLİMAT BİLGİLERİ

Ankara genelinde teslimat sürelerinde bir sorun yaşamamaktayız. buna rağmen Çiçekçilik hizmetleri zamanında teslimin önemli olduğu ve özel günlerin de çiçekçiler için en yoğun olduğu bir iş koludur. Bugünlerde yoğunluk nedeniyle tüm Dünya genelinde verilen siparişler çoğu kez saatinde yerine ulaşmamaktadır. Bugünlerde müşterilerimizden siparişlerinin saatinde yerine ulaşması konusunda, elimizde olmayan sebeplerden dolayı, belli bir anlayış beklemekteyiz.Gün içerisinde adrese gidilmiş kişiye ulaşılamamış (evde yada işyerinde olmama, teslim alacak kişi olmaması ,adresin yanlış verilmesi.adresin bulunamaması vb.) ve teslim edilememiş siparişler ne olursa olsun eğer siparişiniz ANKARA için ise bir gün sonra aynı adrese tekrar çiçek gönderimi yeniden yapılır.yine kişiye ulaşılamıyor çiçek teslim edilemiyor ve teslim edecek kişi bulunamıyor ise 3.cü ve son kez bir sonraki gün yeniden çiçek gönderimi yapılmaktadır.3 . cü gönderimden sonra hala teslim edilemiyor ise bu konuda en son gitmede teslim adresinde elemanlarımız adres bina yada işyeri önünde resim çektirmekte veya eğer belli bir fiyat oranını geçmiş bir ürün ise bu seferde kargo tarafımızdan karşılanmak üzere adrese kargo çıkarılmaktadır.Eğer kargo da kişiye ulaşamıyor ise gönderim bir daha yapılmamaktadır.Bu konuda iade söz konusu değildir.ANKARA dişinda ise aynı sebebler ile ulaşılamaması halinde kargo bedeli tarafımızdan karşılanarak adrese götürmeli,telefon ihbarlı olarak kargo çıkarılır.kargo firması 1 iş günü içerisinde teslimatı yapar eğer kargo firmasıda ulaşamıyor ve çeşitli sebeler ile teslim edemiyor ise kargo 3 gün şubede kalır ve yine bir cevap alınmaz ise kargo tarafımıza geri döner ve bu konuda hiçbir sorumluluk kabul edilemez.

- Adresi sorunlu olan - ulaşılamayan ve adresine kargo ile gönderilen çiçeklerde özel ambalaj ve koli yapıldığı için üründe materyal ( değişiklik ) hakkımız saklı tutulmaktadır.

- Anneler günü ve sevgililer günü gibi özel günlerde Mesafe farkı çok uzak olan yerler , adresleri karışık olan semtler , Çiçekçilerin başka illerde mesafe yada çiçek teslimini yapamayacağını belirtiği küçük il yada ilçelerde , siparişin çok yoğun olması gibi durumlarda siparişlerinizin gecikmemesi için 1 ( bir ) gün önceden teslimatları yapılmaktadır.

- Köy , belde  , kasaba gibi yerleşim yeri telimat bilgisi ; çiçek firmalarının olmadığı küçük yaşanılan yerlere çiçek siparişi verilmesi durumunda firmamız siparişi kargo ile yollayacak eğer kargo firması bu gibi yerlere çiçek gönderimi yapmıyor ise Postahane ile çiçek gönderimini yapacaktır. Firmamız kargo ücreti için müşteriden ekstra bir ücret almayacaktır. Kargo ile gönderilen ürünlerde ücret iadesi asla yapılmamaktadır. Köy , Belde , Kasaba gibi ürün  beğenilen yerde bu ürünü yapacak firma bulunmadığı için özel ambalaj içerisinde bu ürününüz gönderilmektedir. Bu gibi yerlere kargo veya posta ile gönderim gerçekleştirilmektedir. beğenilen ürünler kargo ile gönderildiği için ürün materyal değişimi olabilmektedir. Gönderilen ürünler aynı fiyat ayarındaki ürünler ile değişebilmektedir. Köy yada adı belde olan yerlere gönderilen kargolar kargo yada postane aracılığı ile gönderilmekte ve gönderilen ürünlerde ürün canlı çiçek dışında yapay çiçek olarak ederi oranında ürün değişikliğine maruz kalarak gönderilmektedir. Sipariş formunda köy , nahiye , belde , kasaba olarak yazılan  sipariş teslim adreslerinde bu konunun dikkate alınması ve gelen siparişler bu kurallara göre gönderilmektedir.

- Özel günler yoğunluk nedeniyle ilçe , belde , köy  gibi yerlere 1 yada 7 gün önceden dağıtım yapılabilir.

SİPARİŞTE  FAZLALIK  & GÖRÜNTÜ DEĞİŞİKLİĞİ ;

Her yılın 01 haziran tarihinden 31 ekim tarihine kadar bazı seçmiş olduğunuz ürünlerde sayı kuralına uyulmamaktadır.( yani siz bir adet gül beğenmiş olabilirisiniz ama biz bunu 3 yada 5 adet gül şeklinde yollayabiliriz. 13 adet gül beğenmişsinizdir , biz bunu 15 yada 17 yapıp yollayabilir ve aynı sayılarda buket beğenmişken biz bunu sepet yada vazo içinde yapıp gönderebiliriz. Buna sebeb aşırı sıcaklardır ve ürünler teslim adresine gidene kadar sayılarından birkaçında zedelenme olabilmektedir. Bunu engellemek için sayı ve ambalajında değişiklikler yapabiliriz.

SAKSI ÇİÇEKLERİ - İÇ MEKAN SÜS BİTKİLERİ - SALON BİTKİLERİ ; Saksi çiçeği eğermevsim dışı bir ürün ise , sadece belli mevsimlerde çıkan açan türde süs bitkisi ise ve mevsim dışında bu ürünlerden sipariş verildi ise ederi oranında yada sitemizdeki daha fazla değerde ek saksı bitkisi gönderilmektedir. ( örnek ; cycklamen , atatürk çiçeği , orkide  , vb ) 

İMZA , TESLİM TUTANAĞI VE KARGO TESLİM TUTANAK BİLGİSİ ;

Sipariş teslim edilme esnasında teslim tutanağı bilgisi şartlara göre şu şekilde olacaktır.

 - Teslim edilemeyen , Adresi bulunamayan , Adresinde sorun olan siparişlerde teslimatın gerçekleşmemesi durumunda siparişe çıkan personel sipariş teslim tutanağına çizgi çeker ve kendi imzasını atar ve sebebini dönüşte şirkete bildirir. Adreste ve sipariş bilgisinde sorun var ise sipariş teslimatı için alıcı kişi sürekli aranır ve tam doğru adres alınır teslimat bu şekilde yeniden aynı adrese gönderim yapılır. 15 Km mesafeden fazla ise gönderen kişi aranır ve ek yol ücreti tahsili istenebilir.

- Teslim esnasında teslim edilen kişi çiçeği yada ürünü almak istemediğini belirtir ise Teslim almayan kişiye Ürünü almak istemiyorum şeklinde yazı yazdırılır ve bu yazı teslim almayan kişinin kendi yazısıdır. Bu şekilde teslim alınmayan ürünlerde iade kesinlik ile yapılmamaktadır. Eğer teslim alıcı bu yazıyıda yazmaz ise personelimiz sipariş kısmına bir çizgi atar ve imzasını atar. Sipariş dönüşü şirketimize sebebini belirtir. Bu şekildeki siparişlerde alıcının alıp almaması iade gerektirmez sonuçta sipariş gitmiş ve bu ürün için bir maliyet yapılmıştır.

- Kargo ile gönderimlerde kargo kuralları çerçevesinde teslimatlar yapılmaktadır. Ürünler kargo ile özel ambalajı içinde yollandığı için cam ve bu şekilde kırılacak materyallerde ederi oranında ürünler ile değiştirilmektedir. İmzalı ve kişiye teslimli olduğu için ilgili kargo firmasının teslim tutanakları geçerli olmaktadır. Kargo gitmiş ve kişi teslim almamış olan kargolarda iade yapılmamaktadır. Bu durumda kargo geri dönmesinde kargo elemanının teslim almadı , adres yanlış yada bu şekildeki beyanatları tarafımızdan kabul görmektedir. Müşteriye hiçbir şekilde para iadesi bu durumlarda yapılmamaktadır. Kargo larımız firmamız tarafından adrese teslim ve telefon ihbarlı olarak yapılmaktadır. Teslimatlarda müşteri ek olarak ücret asla ödemez yanlız köy , belde ve bunun gibi küçük yerlere kargo firmaları haftada bir gidiyor yada hiç gitmiyor olabilir. Haftada bir kargo giden yerlere firmamız kargo ile irtibat kurarak o gidilen günden 1 yada 2 gün önce kargoyu vermektedir. Gün içerisinde 08,30 ile 17,30 arasında vereceğiniz siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilmektedir. 17.30 dan sonra verilecek ürünler kargo bölgesi ise 1 gün sonraya sarkarak ertesi gün kargo firmasına verilmektedir. Bu durumda siparişiniz gününden sonraya sarkabilme özelliği ne sahip olacaktır. Kargonun hiç gitmediği yerlerde ise kargo ücreti ödemez  ve sadece telefon ihbarlı yollanabildiği için size en yakın kargo şubesine gönderdiğiniz kişi giderek çiçeği teslim alabilmektedir. Kargo ile yollanan tüm ürünlerimiz kargo firmasının teslim şartlarına göre teslim edilmektedir.

- Adreste sorun olmayan ve teslim edilen siparişlerde siparişi alan kişinin imzası yada sadece ad soyadı kendi el yazısı ile olması teslim için yeterli ve geçerli şartır. Kişinin olmadığı durumlarda iş arkadaşı , apartman yöneticisi , kapıcı , komşusu , güvenlik gibi kişilerin teslim etmesinde bu kişilerden imza alınmaya çalışılmakta , alınamaması durumunda karşı komşusu aldı , kapıcı aldı , güvenliğe bırakıldı gibi ibareler personelimiz tarafından doldurulmakta ve imzalanmaktadır.

SİPARİŞ TESLİMİNDEN SONRA CANLI ÜRÜNLERDEKİ ZAMANLA OLUŞAN DEĞİŞİKLİK ;

Siparişleriniz teslim edildikten sonra , eğer teslim edilen Muhabbet kuşu , Akvaryum Balığı , Saksı çiçeği , kedi , Köpek , Tavşan gibi canlı tabir ettiğimiz varlıklarda  teslimden sonra yaşatmak ve onların kalıcılığını sağlamak teslim edilen kişiye aittir. Muhabbet kuşum öldü , akvaryum balığım öldü , Saksı çiçeğim öldü , tavşanım , kedim , köpeğim öldü gibi sebebler firmamız tarafından anlayışla karşılanmamakta ve hiçbir sorumluluk kabul edilmemektedir.

SİPARİŞLERİNİZDE ADRES VE TESLİM TARİHİ DEĞİŞİKLİKLERİ

Siparişleriniz hazırlanmadığı ve yola çıkmadığı müddetçe bu hakkınız mahfuzdur. Ancak hazırlandıktan sonra teslim tarihi değişikliğinde ücret talep edilir, bu ücret hiçbir zaman sipariş bedelinizin % 40' ını geçemez. Adres değişikliği siparişiniz yola çıkmadan önce yapılabilir ve ücret talep edilmez.Alıcının Adres ve Telefon bilgilerinden kaynaklanan yanlış adres yada telefon dan kaynaklanan sebepler ile ulaşılamaması durumunda verilen ve yollanan sipariş iptal edilemez.

ÇİÇEK TESLİMAT SONUÇLARI BİLGİSİ

Çiçek siparişi verdiğiniz anda sipariş verme esnasında sistem size bir onay numarası vermektedir.Bu onay numarası sitelerimiz üzerinden yazılarak takip edilmektedir.Yine aynı şekilde sipariş verme esnasında kullanmış olduğunuz cep telefonunuz var ise ve bunu sipariş formuna yazdı iseniz teslim sonunda siparişiniz teslim edildi yönünden cep telefonunuza veya mail adresine bilgi geçişi yapılmaktadır.( Teslim bilgisi gün sonunda tüm siparişler zamanında dağıldıktan sonra ve teslim eden aracın sipariş kağıtlarını operatorlerimize getirmesi  itibarı ile bilgi geçişi olmaktadır..) Sipariş takibi için telefonlarımızdan bilgi almak yerine bu sistemi kullanmanız hem daha hızlı cevap almanızı sağlayacak hemde sistemden direk siparişinizin durumunu görebileceksiniz.

TELEFON BİLGİLERİMİZ VE BİZE ULAŞMA

365 gün  sabah saat 08,00 ile gece 24,30 arasında Türkiye genelinden bize ulaşılabilen 0 312 000 00 00  lu numara ve 5 sabit hat üzerinden sizlere hizmet vermekteyiz. Yıl içerisinde belirtilen saatlerde bize ulaşabilirsiniz. Yanlız özel günlerde özellikle 14 şubat sevgililer günü ve Anneler günü gibi tarihlerde sipariş vermek ve siparişini öğrenmek isteyen müşterilerimizin direk irtibat olarak telefonu kullanmak istemesi sebebi ile tüm telefonlarımız özellikle bu tarihlerde aşırı arama dan dolayı bize ulaşılamaması sebebini doğurmaktadır.Elemanlarımızın kısıtlı olması ve her telefona cevap verecek eleman olması sebebi ile ancak 5 e yakın telefonumuzdan sadece 5 telefona hizmet vermekteyiz.Bu gibi durumlarda sipariş veren kişinin sipariş numarası ile sistemden takip etmesi ve siparişi ile bilginin mail adresine cep telefonuna gelmesini beklemesi , sipariş verecek kişinin de siparişi telefondan daha ziyade internetten vermesi hem bu aşırı baskıyı önleyecek hemde en kısa zamanda siparişiniz ile ilgili bilgiyi almayı sağlayabileceksiniz.

**** Özel günlerde ( sevgililer günü , anneler günü ) mEsafe olarak 15. km den fazla uzak olduğumuz yada adreslerinde ( semt olarak ) sorun yaşanacak ilçe , semt gibi yerlere siparişte aksama olmaması için 1 gün önceden sipariş teslimatı yapılacaktır.

İP NUMARANIZDAN SİTEMİZE GİRİŞ ENGELLEMESİ

Ahlaksız yollardan başkasının izni olmadan kredi kartı kullanılması , sitemiz üzerinde çalıntı kredi kartı kullanılması , Sitemizi doğru ve eksiksiz kullanamayan kişilerin bilgisayar ip numaraları tarafımızdan banlanmakta ve SİTELERİMİZE GİRİŞLERİ ENGELLENMEKTEDİR. Ayrıca sipariş verme esnasında ip numaralarınız tarafımızdan kayıt altına alınmaktadır.

KREDİ KARTI SORUNLARI :

Özellikle yurt dışı banka kartlarında sistemimiz üzerinden verilen çekim esnasında sistem o anda bazı kredi kartlarında çekim yapılamadı uyarısı yapmakta ve müşteri başka bir kart ile yeniden sisteme girmektedir.Tek bir sipariş için iki ödeme tarafımıza geçmektedir.Biz kontrollerimizi haftalık yapmakta ve bu şekilde olan siparişlerde geri iadeyi kredi kartına yapmaktayız. Yinede gözden kaçan durumlar için eğer bu sorun ile karşılaştı iseniz yapmanız gereken tek şey ilgili telefonlarımızdaki personelleri aramak ve kullanmış olduğunuz kredi kartının sadece ön yüzündeki 16 haneli rakamı söylemenizdir. İadeniz kredi kartına eğer bu şekilde bir durum var ise bizim iademizden sonra bankadan bankaya değişmekle beraber en fazla 4 iş günü içinde geçmektedir.

ÇİÇEK ALINMAYAN MEKANLAR :

Son zamanlarda Hastahane , Askeriye , Askeri hastahaneler , Büyük otellerin bazılarında çiçeğe karşı bir düşmanlık politikası izlenmekte ve canlı çiçek kabul edilmemekte yada gönderilen çiçek çeşitlerinde bazı ürünler alınmamaktadır.(Bazıları canlı kesme çiçek almamakta , bazıları çift katlı model sepetleri almamaktadır.) Bu durumda siparişiniz için beğenmiş olduğunuz ürün değişikliğe uğrayabilmekte ve alınan çiçekler için gerekli şartları sağlayarak teslimatları yapmaktayız. Siz bir buket beğenmiş olabilirsiniz ama yollanan çiçek bir kuru yada yapay çiçek olabilir.Model Sepet beğenmiş olabilirsiniz ama bunun yerine bir aranjman yollanabilir. Ürünler değişse bile ederi oranında ürünler yapılarak yollanmaktadır.

İPTAL ŞARTLARI -FİYATLANDIRMA

Sipariş ancak hazırlanmadan veya yola çıkmadan iptal edilebilir.iptal esnasında ödemeniz havale ile yapılmış ise iptal edilme esnasında havale ücreti kesilerek iptal edilmektedir.İptal edilecek ürün siparişinize ait ve sizin için özel olarak alınmış bir ürün ise ve bunun için bir masraf yapılmış ise bu masraf tarafınıza ücret kesilecektir. ( yaşpasta yaptırılması , çikolata alımı , balon ve süslemeler , mevsimi dısında özel bir ürün istetme ve bu ürünü firmamızın aracı firmalardan- seralardan alması gibi durumlar. ) Kredi kartında da aynı durum söz konusudur. Masraf kesilerek iade edilmektedir.

- Alıcı kişi çiçek fiyatının fazla olmasından dolayı iade isteyemez. ( Benim oğlum öğrenci aldığı çiçek onun için pahalı benim gönlüm buna elvermedi gibi düşünceler zaten fiyatlarımızın mantıklı olması sebebi ile kabul görmemektedir.)

- Gönderen sipariş verip çiçek teslimatı yapıldıktan sonra ben çiçek göndermekten vazgeçtim para iadesi istiyorum diyemez. Çiçek teslimatı ürün yapılmış yada adrese gönderilmiş , teslim edilmiş ise iade söz konusu olmayacaktır.

- Sipariş verdiğiniz anda siparişinize sistem otomatik olarak bir sipariş numarası vermektedir. Siz siparişinizi sipariş hazırlandı ise , yola yada servise çıkarıldı ise yada teslimat yapıldı ise bu siparişi iptal etme durumu söz konusu değildir. Ödemenizde ve sipariş esnasında ödeme de sorun yaşamış olsa iseniz dahi tüm bilgileriniz eksiksiz ve bilgisayar ip numaranız belli olduğu için teslimden sonra ( mail adresinize ve şahsınıza dönüş yapıldığı için ödeme yapmama gibi istisnai durumlarda ödemeyi yapacağınızı teslim şartlarımızı okuduğunuzu taahhut etmektesiniz. )

- Sitelerimiz üzerinde STA çiçekçilik olan girmiş olduğunuz tüm online satış sitelerimizde en düşük fiyatımız 20 ytl dir. Bu fiyat aşağısında hiçbir ürünümüz yoktur.Sitemiz üzerinde 7 ytl yada 7 kuruş 70 kuruş gibi fiyatlar yoktur.Bu şekilde bir ürün alımı olduğu taktirde ürününüz yollanmayacak ve paranız iade edilecektir.(kredi kartı ile ödeme yaptı iseniz direk iade yapılacak , havale ile ödemelerde ise havale masrafı düştükten sonra kalan tutar iade edilecektir. )

YABANCI ÜLKEYE ÇİÇEK SİPARİŞİ VERİLMESİ DURUMUNDA ;

Sitelerimiz üzerinden bir başka Ülkeye sipariş verilmesi durumunda Avrupa için 1 gün öncesinden , ABD ve saat farkı 12 saatlik fark olan yerlere siparişin en geç 2 gün öncesinden verilmesi ve adreslerin tam ve eksiksiz olması gereklidir. Olağan aksiliklerde tarafımızdan iadeler ancak 20 gün içinde yapılabilmektedir. Firmamız başka bir Ülkeye sipariş vermesinde aracı rolünü üstlenmekte ve çok cüzi bir kar marjı almaktadır. Bu sebeb ile siparişte doğabilecek anlaşmazlıklarda karşı firma ile firmamız arasındaki oluşabilecek teslim ile ilgili aksaklıklarda müşterimizin bizi anlayış ile karşılayacağını umuyoruz.

SİPARİŞTE SORUN OLMASI DURUMU ;

Sitelerimiz üzerinden sipariş verme de ve teslimatlarda bazı aksaklıklar olabilmektedir. Bu durumda şu örnek yolları izlenebilir.

- Gidilen adres bulunamıyor ( adres yanlış verilmedi ise ) ve sipariş verme esnasında kredi kartınız dan çekim yapılmadı görseniz ve daha sonradan çekim yapıldığını ekstrenizde görseniz çiçek teslim edilmedi ise kartınıza iade yapılacaktır. Kredi kartınızı deneme aşamasında ekranı çekim yaparken kapamanız halinde çekim gerçekleşti ve çiçek teslimatı yapıldı ise geri iade söz konusu olmayacaktır. Çünki bu durumda tarafınıza sipariş öncesi , sonrası , sürekli teslim ile ilgili bilgi gönderilecektir.

- Müşterilerimizin teslim yapıldıktan sonra teslim tutanağımız elimizde olacağı için itirazlarını ve çiçek ile ilgili sorunlarını genel merkezimiz ile görüşmesi yada e- mail göndermeleri gerekmektedir. Bu durumda gerekli araştırma yapılacak ve eksiklikler telafi edilecektir.

KANUNİ HAKLARINIZ VE HAKKIMIZ

İşbu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf vukuunda;

-Bu siteden verilen siparişlerde müşteri bu maddeleri okuduğunu ve kabul ettiğini belirtmektedir. Sistem sipariş esnasında Bilgisayar ip adresini kaydetmekte ve herhangi bir sorunda bu ip numarasının delil teşkil edileceği bilinmelidir.
-Şirketimiz tüketici ve sipariş verene karşı en fazla sipariş verilen çiçek bedeli kadar sorumludur.
-ANKARA mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

------> TESLİMAT ŞARTLARI BİTİMİ

Ankara çiçek gönderimleriniz için alt kısımdaki ürünlerimizden beğendiğiniz modelleri tüm semtlere gönderebilirsiniz. Çiçek siparişi vermek sadece birkaç dakikanızı alacaktır. Çiçek gönderme dışında alt kısımda birçok farklı hediye ürünümüzü sipariş verebilirsiniz.

Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz güzel ve etkili kırmızı güller 1228 TL - Kod:2368	Farklı bir hediye ürünü isteyenler için en etkileyici gül çiçek demeti 1410 TL - Kod:2162	Ankara çiçek satışı site ürünümüz mis kokulu taze kır çiçekleri demeti 1737 TL - Kod:452	Ankara çiçek siparişi sitemizin görsel ürünü cam içerisinde 12 adet kırmızı gonca gül 1350 TL - Kod:3702
Ankara çiçek gönder firmamızdan görsel ürün cam içerisinde 13 adet kırmızı gül 1463 TL - Kod:3706	Ankara çiçekçi dükanı en çok satılan ürünümüz cam içerisinde 11 adet kırmızı gül 1339 TL - Kod:3700	12 adet canlı kanlı kırmızı gül demeti Ankara Keçiören Çiçekçi firma ürünümüz 1422 TL - Kod:3708	Özel ve etkilemek isteyenler için karışık mevsim çiçek sepeti Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1236 TL - Kod:3584
Ankara çiçek gönderme firmamızdan size özel sepet içerisinde mevsim kır çiçekleri 1219 TL - Kod:3582	Ankara çiçek siparişi sitemizin görsel ürünü Karışık mevsim sepeti çiçeği Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1235 TL - Kod:3586	Ankara Şentepe Çiçekçi firma ürünümüz rengarenk karışık mevsim çiçek buketi 1218 TL - Kod:3588	Ankara Ostim çiçek gönder en çok satılan ürünümüz Karışık mevsim sepetlerinden çiçek tanzimi Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1217 TL - Kod:3592
Ankara ostim çiçekçilik firması ürünümüz vazoda Karışık mevsim çiçeği Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1221 TL - Kod:3596	Ankara Demetevler Çiçekçi firma ürünümüz karışık gerbera mevsim çiçek buketi 1223 TL - Kod:3600	Ankara çiçekçi dükkanımızdan 11 adet saf kırmızı gül buketi 1418 TL - Kod:1334	Özel bir tanzim isteyenler için Kırmızı gülün ihtişamı 1542 TL - Kod:2000
Farklı bir hediye ürünü isteyenler için Taze kokulu 13 adet kırmızı gül 1425 TL - Kod:1988	Ankara çiçek siparişi sitemizin görsel ürünü eşssiz gül güzeli buketi 1417 TL - Kod:1550	Ankara çiçekçi dükanı en çok satılan ürünümüz etkileyen gül çiçek buketi 1738 TL - Kod:458	Ankara çiçek satışı firma ürünümüz taze kan kırmızısı gonca gül buketi 1412 TL - Kod:1738
Ankara Etimesgut Çiçekçi firma ürünümüz sizlere özel şahane güller 1489 TL - Kod:1894	Ankara ostim çiçek siparişi firma ürünümüz 9 adet canlı kanlı kırmızı gül 1407 TL - Kod:622	Ankara çiçek satışı site ürünümüz Mika kalp içinde güller Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1211 TL - Kod:3054	Ankara çiçek yolla dükkanımızdan sepet içerisinde sevgi çiçekleri Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1221 TL - Kod:3056
Ankara Batıkent Çiçekçi firması ürünümüz Cam içinde etkileyen güller Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1431 TL - Kod:1492	Sizlere özel farklı bir tanzim modeli sade cam ve güller Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1227 TL - Kod:3074	Ankara çiçek gönderme firmamızdan size özel cam içerisinde 6 adet kırmızı gül ve oyuncak 1353 TL - Kod:3080	Ankara Demetevler Çiçekçi firma ürünümüz Sevgini göster gülleri Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1619 TL - Kod:2314
Ankarade farklı bir çiçek firması ürünü sepet içerisinde 11 adet kırmızı gül 1245 TL - Kod:2426	Kaliteli ve fiyatı ucuz bir ürün cam içerisinde 12 adet kırmızı gül 1235 TL - Kod:2402	Ankarade farklı bir çiçek firması ürünü Sevgiye hasret gülleri Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1279 TL - Kod:3136	Ankara Ostim çiçek gönderimi firması ürünümüz camda güzel güller görüntüsü Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1227 TL - Kod:3000
Ankara çiçek yolla dükkanımızdan kalp içerisinde 7 adet kırmızı gül 1221 TL - Kod:3004	Ankara Yenimahalle Çiçekçi firma ürünümüz Cam içinde 11 gül Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1099 TL - Kod:3226	Kaliteli ve fiyatı ucuz bir ürün Cam içinde 6 gül Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1099 TL - Kod:3094	Ankara Çiçekçi firmamızdan sevgililer günü özel ürünü 1212 TL - Kod:3152
Ankara çiçek Özel farklı bir çiçek göndermek mi istiyorsunuz , annenize yada sevdiğinize 1214 TL - Kod:3154	Ankara çiçek gönderimi site ürünümüz Özel duygular sepet içinde 12 gül Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1237 TL - Kod:3156	şahane karışık mevsim çiçek buketi Ankara çiçek gönder firmamızdan görsel ürün 1710 TL - Kod:464	Ankara Çiçekçi firmamızdan sevilenlere çiçek Cam içinde 5 gül Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1094 TL - Kod:3048
Ben farklı bir ürün göndermek istiyorum diyor iseniz sepet içerisinde hazırlanmış çiçekler 1939 TL - Kod:1502	Sevdiklerinize özel tek kırmızı gül Ankara Ostim çiçek gönderimi firması ürünümüz 975 TL - Kod:726	Özel ve etkilemek isteyenler için bonsai bitkisi minyatür ağaç 34079 TL - Kod:1024	saksı bitkisi 1 dal orkide Özel bir tanzim isteyenler için 1358 TL - Kod:3072
sepet içerisinde kır çiçekleri oyuncaklı Farklı bir hediye ürünü isteyenler için 1889 TL - Kod:1702	çift katlı düğün nikah açılış çiçeği Görsel ve farklı bir çiçek isteyenler için 1919 TL - Kod:2820	mevsimsel perförje çiçeği Ankara çiçek satışı firma ürünümüz 5989 TL - Kod:2806	DIEFFENBACHIA SEGUINE saksı çiçeği iç mekan bitkiler Ankara çiçek satışı site ürünümüz 1868 TL - Kod:988
Sizlere özel farklı bir tanzim modeli çelenk cenazeye çiçek siparişi cenaze çiçeği 3594 TL - Kod:732	sikleman tavşan kulaı saksı çiçeği Ankara Urankent Çiçekçi firma ürünümüz 1671 TL - Kod:1422	ferförje çiçeği düğün nikah açılış çiçeği Ankara Sincan Çiçekçi firma ürünümüz 5799 TL - Kod:2394	orkide saksı çiçeği salon bitkisi Ankara çiçek gönder firma ürünümüz 1589 TL - Kod:3142
tek katlı düğün nikah açılış çiçekleri Ankara çiçek yolla firma ürünümüz 1985 TL - Kod:676	Özel bir tanzim isteyenler için sandıkta sıralı gül çiçeği Ankara çiçek gönder firması şahane ürünümüz 1438 TL - Kod:862	Ankara çiçek gönderme firmamızdan size özel 4 ile 6 kişilik çikolatalı karışık meyvalı yaş pasta , yaşpasta gönderme sitesi 676 TL - Kod:3532	framboazlı 4 ile 6 kişilik yaşpasta framboazlı pasta siparişi yolla gönderme Ankara Elvankent Çiçekçi firması ürünümüz 794 TL - Kod:3640
14 şubat sevgililer günü firmamızdan 4 ile 6 kişilik karışık meyvalı yaş pasta , yaşpasta gönderme sitesi 688 TL - Kod:3526	Ankara çiçek gönder firmamızdan görsel ürün taze mis gibi çikolatalı 4 ile 6 kişilik yaşpasta çikolatalı pasta siparişi 777 TL - Kod:3528	Ankara çiçekçi dükanı en çok satılan ürünümüz taze meyvalı 4 ile 6 kişilik yaşpasta meyvalı pasta siparişi 788 TL - Kod:3546	Ankara Etimesgut Çiçekçi firma ürünümüz taze meyvalı çok hoş 4 ile 6 kişilik yaşpasta meyvalı pasta siparişi 780 TL - Kod:3548
Sevenlere özel kalp biçiminde balon 828 TL - Kod:4422	23 adet uçan Balon demeti 1099 TL - Kod:4328	25 Adet uçan balon buketi 1049 TL - Kod:4326	27 adet kalp ve yuvarlak balon buketi 1039 TL - Kod:4324
15 Adet kalp ve yuvarlak balon demeti 1199 TL - Kod:4320	13 adet doğum günü ve parti balonları 949 TL - Kod:4318	30 adet farklı renklerde uçan balon buketi 1949 TL - Kod:4316	25 adet karışık renklerde helyum gazı uçan balonları 1049 TL - Kod:4314
ankara çiçekçi sitemizden 9 Adet ayı buketi ve 2 adet kalp çubuk en güzel hediye seçenekleri 1979 TL - Kod:4240	Ankara çiçek firmamızdan Yılbaşı hediyesi 11 adet kalpli ayı buketi 1809 TL - Kod:4330	Ankara çiçek yolla sitemizden Erkek arkadaşıma en farklı hediye 9 adet ayıcıktan ayı buketi 1579 TL - Kod:4332	Ankara çiçek siparişi sitemizden Doğum günü hediyesi 9 adet ayıcıktan ayı buketi ve 3 adet çubuk kalp 1509 TL - Kod:4334
AYI BUKETİ Doğum günü hediyesi 6 adet peluş oyuncak ayı buketi 1539 TL - Kod:4336	AYI DEMETİ Sevgililer günü hediyesi 11 adet ayı buketi 1609 TL - Kod:4338	AYICIK BUKETİ Erkeklere hediye oyuncak hediye 9 adet oyuncak ayı buketi 1579 TL - Kod:4340	AYI BUKET 8 adet ayıcıktan bayanlara hediye oyuncak ayı buketi 1449 TL - Kod:4342
AYI BUKETİ İlginç doğum günü hediye fikri 12 adet ayıcıktan ayı buketi 1689 TL - Kod:4642	AYI BUKETİ DEMETİ 12 adet ayıdan peluş ayı buketi ilgin bir hediye çeşidi isteyenler için 1609 TL - Kod:4644	Sevgiliye hediye alınabilecek en görsel ürün 15 adet ayı buketi 1799 TL - Kod:4646	12 adet peluş ayıdan buket erkeklere hediye babaya anneye hediye için gönderebilirsiniz 1589 TL - Kod:4648

ANKARA BALON , UÇAN BALON , BASKILI BASKISIZ BALON , HELYUM GAZI , İŞYERİ AÇILIŞ BALON SÜSLEMESİ HİZMETİNİ FİRMAMIZDAN GERÇEKLEŞTİREBİLİRSİNİZ.

UÇAN BALON DEMETİ GÖNDEREBİLİRSİNİZ.

Ankara hediye firmamızdan Sevdiklerinize farklı bir hediye almak onları sevindirmek için uçan balon demeti ürünlerimizi gönderebilirsiniz. Balon buketi olarak ister 3 lü ister 100 lü demetlerimiz farklı bir hediye almak isteyen siz değerli müşterilerimize özel hediyelik ürün sunma için firmamızca hazırlanmaktadır. Balon hizmetimizde kullandığımız tüm ürünleri ve süslemeleri kendimiz yapmaktayız. İşyerimizden adresimize gelerek ister 1 adet ister sayılı adetli uçan balon alimi yapabilirsiniz. Folyo ve çizgi film karakterli değişik balon çeşitlerini firmamızdan temin edebilirsiniz. Baskılı ve baskısız balon uçan balon ürünlerini , jumbo balon , küre yuvarlak balon ve zeplin gibi büyük çaplı balonları firmamızdan temin edebilirsiniz.  

İŞYERİ BALON SÜSLEME HİZMETİ YAPTIRABİLİRSİNİZ.

30  metre balon süsleme işyeri için en görsel süsleme fiyatımız 169 USD bu hizmetimiz Tüm Ankara semtleri içerisinde geçerlidir. Bu yıl içerisinde 31 Aralık tarihine kadar bu indirimli hizmetimizden yararlanabilirsiniz. 30 metre balon süslemesi sadece ve sadece 169 USD

Ankara genelinde her türlü işyeri açılış süsleme balonları , zincir balon süslemesi , açılış balonları , yazı ve rakam ile yapılan zincir balonlar gibi balon süsü hizmetini firmamız üzerinden en uygun fiyata gerçekleştirebilirsiniz. En ucuz balon süslemesi hizmetini gerçekleştiriyoruz. Daha büyük çaplı balon süsleme hizmeti için firmamızdan teknik destek alabilirsiniz. Balon süsü ile ilgili olarak sol taraftaki menülerden balon süsleme hizmeti linkimizden her türlü fiyat bilgisini alabilirsiniz.

UÇAN BALON GAZI , HELYUM GAZI SATIŞI YAPIYORUZ.

Ankara genelinde helyum gazi satışı ve uçan balon demeti satışlarımız mevcuttur.

DÖKME BALON YAĞMURU HİZMETİ YAPIYORUZ.

Dökme yağmur balon , file dökme balon hizmetimizden en uygun fiyat ile yararlanabilirsiniz. Yağmur balon için en az 100 lük tek renk yada renkli 12 inc balon kullanılarak file yapılmakta ve tüm tertibat kullanıldıktan sonra file misina ipi tarafınıza teslim edilmektedir. İstenilen zaman ve saatte misina çekilerek balon yağmuru hizmeti gerçekleştirilmiş olmaktadır.

UÇAN BALON BIRAKMA HİZMETİMİZDEN YARARLANABİLİRSİNİZ.

File içerisine 100 adetten 10.000 adete kadar uçan balon doldurularak hepsinin aynı anda fileleri açılarak gökyüzüne bırakılması işlemine uçan balon bırakma denilmektedir.Açılış , temel atma törenleri , mezuniyet törenleri , fuar etkinlikleri , kır düğünleri başlangıcı gibi birçok alanda ziyaretçilere görsel bir görüntü sergilemek amacı ile bu gösteriler yapılmaktadır. Firmamızdan bu konuda desteği fiyatlandırma konusunu sol taraftaki menü çubuğundan alabilirsiniz.